Täglich werden Millionen von Containern bewegtund jeder dritte ist leer! xChange ist die weltweit erste online-Plattform zum Austausch von nicht benötigten Containern. Dadurch können wir Leerfahrten drastisch reduzieren, und bis zu 5 Milliarden Dollar pro Jahr einsparen. Gestartet sind wir vor gut drei Jahren zusammen mit der Boston Consulting Group, heute sind wir ein 25-köpfiges Team in Hamburg und Asien und bilden 100.000+ Container pro Woche ab. Unsere Kunden umfassen dabei sowohl globale Container-Liner und Leasing-Gesellschaften als auch weltweit tätige Forwarder und Containerhändler.

Unsere Ambition: Wir wollen die weltweit führende Plattform für Equipment Management im Logistikbereich weltweit werden. 

Deine Aufgaben

  1. Tägliche Zusammenarbeit mit unserer weltweiten Kundenbasis (insb. für Fragen, Trainings, Lösung operativer Themen im online Transaktionsprozess)
  2. Stetige Verbesserung des Customer Engagements auf xChangemit Fokus insbesondere auf Kundenreaktivität, Daten-Aktualität, und Transaktionsvolumen/Erfolgsquoten
  3. Automatisierung aller Kunden-orientierten Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem Produkt-Team
  4. Weiterentwicklung und Führung unseres existierenden Customer Service Teams mit 6 Teilzeit- Kollegen in Hamburg und einem Vollzeit-Kollegen in Indonesien

Dein Profil

  1. Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der (Container-)logistik, Equipment-Management, o.Ä.
  2. Hohe Eigenverantwortung (self-starter), Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Umgang mit Kunden
  3. Kreativität und Spaß am Lösen von komplexen Problemen
  4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise eine weitere Fremdsprache

Was wir bieten

  1. Du wirst erster Ansprechpartner unserer Kunden bei Fragen, Kommentaren, Problemenund bildest somit unser „Gesicht“ im Markt
  2. Du hast spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und stark wachsenden Unternehmen. Kein Tag ist wie der andere!
  3. Dein Team ist jung, international und hat extrem flache Hierarchienein großartiges Arbeitsklima ist die Folge!

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte schicke Deine Unterlagen per E-Mail inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins an Christian (cro@Container-xChange.com)

Similar Openings

Fulltime
Senior Software Engineer (Java, Angular)

Hamburg

View Posting
Fulltime
Junior Software Engineer (Java, Angular)

Hamburg

View Posting